2025年11月19日至22日，长江文化南京论坛在南京扬子江国际会议中心盛大举行。文学院青年志愿者以专业素养与青春热情，全程投身礼仪引导、会场服务、嘉宾接待、媒体协理等关键岗位，成为论坛中传递中国文化自信、展现城市温度的“流动风景线”，为论坛的圆满举办注入青春动能。
为确保志愿服务契合国际会议标准，文学院于11月17日启动专项岗前培训，围绕“专业、规范、人文”三大核心，构建多维度能力提升体系。培训内容涵盖论坛背景认知、涉外礼仪规范、岗位职责流程、突发事件应对等关键模块，重点强化志愿者对长江文化论坛宗旨的理解——以长江文化为纽带，弘扬中华文明、推动城市文明互鉴、贡献全球治理中国智慧。
针对国际论坛的特殊性，培训特别聚焦跨文化沟通技巧、外宾接待规范等实用技能，通过模拟演练、案例分析等方式打磨细节。例如，在“长江文化传播”专题学习中，志愿者深入领会论坛“提升长江作为中华民族现代文明标志性象征传播力”的使命，为服务中讲好长江故事、传递中国理念奠定思想基础。系统化的培训不仅赋予志愿者过硬的业务能力，更激发了其作为“文化使者”的责任感与使命感。
论坛期间，扬子江国际会议中心内，文学院志愿者以科学统筹的岗位布局，构建起“全时段、全流程、全覆盖”的服务网络。从嘉宾抵宁后的注册签到、动线引导，到主论坛的设备调试、平行论坛的流程衔接，再到媒体接待、文化活动支持，志愿者们以高度协同的团队协作，保障每个环节高效运转。“您好，欢迎来到南京！”一句句亲切问候、一个个真诚微笑，成为志愿者们最鲜明的标识。他们不仅是服务的提供者，更是文化的传播者——在与外宾交流中，志愿者结合论坛“水文化保护与可持续发展”议题，分享长江生态治理的中国实践；在茶歇间隙，主动介绍南京云锦、金陵折扇等非遗文化，让嘉宾感受中华文化的多元魅力。
此次志愿服务中，文学院志愿者以专业能力彰显责任担当，以青春风采诠释文化自信，不仅为长江文化南京论坛的成功举办提供了坚实保障，更向世界展现了新时代中国青年的精神风貌。他们用行动证明：青年是文化传承的生力军，更是文明互鉴的桥梁，在推动中华文化走向世界的征程中，必将以实际行动书写更多精彩篇章。
图丨岗前培训
图丨外宾接待
图丨团队合影